非公企业如何创建学习型组织 提高职工整体素质
北站街道社区辅导员 王耀忠

    随着创建学习型社区工作的不断深入与发展，非公企业创建学习型组织已提到社区工作的议事日程上来。党的十六大报告中指出：根据解放和发展生产的要求，坚持和完善公有制经济共同发展的基本经济制度。在深化国有资产管理体制改革的同时，必须毫不动摇地鼓励和支持非公经济发展。个体、私营等各种形式的非公经济，是社会主义市场经济的重要组成部分，充分调动社会各方面的积极性，加快生产力的发展，具有重要的作用。

    为了实现十六大提出的这一工作目标，研究在非公企业创建学习型组织，提高非公企业职工的整体素质是十分必要的。

    一、问题的提出

    1、非公经济是改革开放的产物

   改革开放以前，我国的经济成份基本上是单一的公有制经济。党的十一届三中全会以来，我们党从我国社会主义初级阶段的基本国情出发，逐步确立了坚持公有制为主体、多种所有制经济共同发展的方针，积极探索公有制经济的不同形式，鼓励发展个体、私营和非公经济制度。事实证明，发展非公经济，促进了市场的竞争，增强了经济增长的活力。所有制结构的调整，彻底打破了传统计划经济体制下的单一公有制的格局，形成了国有、集体、个体、私营、外商等不同经济成份在市场竞争中共同发展的格局。为了更好地适应社会主义市场经济，在竞争中求生存、求发展，非公企业创建学习型组织，提高非公企业职工的整体素质，势在必然。

    2、学习力的增长是企业的生命线

    在知识经济的时代，没有永远管用的“技”，经济和社会发展要求我们终身不断学习新知识和技能，成为有灵活应变的能力、创造能力，并能自我完善的新人。所以，学习已成为企业带来持续发展的不断资源。特别是我国的非公企业，发展的时间较短，在经历了创业原始资本积累的第一阶段以后，面临着更艰巨的第二阶段的创业。如何在激烈的市场经济竞争中站稳脚跟，永远立于不败之地，形势是十分严峻的。因此，在非公企业中创建学习型组织，提高企业全体职工的整体素质，是企业发展的生命线。

    由此可见，在非公企业中创建学习型组织，促进非公企业的经济发展，这对实现全面建设小康社会，加快社会主义现代化建设，具有十分重要的现实意义。

    二、非公企业学习型组织的内涵与创建

    我们大家都知道，企业的原意是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算的经济单位。所谓非公企业，是指除了公有制为基础的国有和集体所有制以外的企业，就是非公企业，它包括个体、私营、外资与合资企业等。

    我们北站街道地处闸北区的东南面，地域面积1.74平方公里。据初步统计，到闸北工商局注册过的、注册资金在5万以上，员工超过7人以上的非公企业有六十多个单位。其中绝大部分的非公企业规模小、资金少，有的正在萎缩，面临着危机。在某种意义上讲，真正算得上象样的非公企业，注册资金超过20万以上，员工超过20人以上只有6—7家，在激烈的市场经济中，具有深入发展的潜能，正处于第二次发展的阶段，机遇与挑战同时并进的时期。怎样抓住机遇，求得企业的生存与发展，是这些非公企业值得深思的问题。

    为了搞清楚这个问题，我们走访了社区内上海南洋油墨厂、上海百运家电有限公司和上海金羊艺术设计有限公司三家民营企业，与企业的老总及相关同志座谈、探讨这个问题，基本上形成了共识。

    所谓非公企业学习型组织是组织中的成员树立终身学习的理念，以共同愿景为基础的，形成学习共享、互动的组织氛围，使其成员活出生命意义，使组织不断创新的组织。

    面临市场的激烈竞争，为了使非公企业在市场竞争中得以生存与发展，越来越多的非公企业认识到，创建学习型组织，提高企业员工的整体素质，关系到企业在生产经营、生产管理等各方面获得成功，逐步形成自身的管理模式和创新机制的一项十分重要和紧迫的工作。非公企业创建学习型组织，要做好以下几项工作：

1、确立共同的愿景

    我们街道中一些先进的民营企业就是这样做的。如上海南洋油墨厂，厂长梁立仁提出企业的目标：在国内油墨生产，在同行中名列全国第一。他以此来凝聚全厂的员工，激励他们共同去实行这一奋斗目标。他们的宗旨是：客户第一，诚信为本，提供一流的油墨产品。通过创建与实践，在全体员工的共同努力下，从最初挂靠在街镇、校办等企业的只有5—6人的私营小企业，发展到今天已有30多名员工，年产值从最初的200多万，到今天的800万左右。由于涉及到企业的商业秘密，这是最保守的，他不愿再透露。他们厂的大洋牌油墨曾荣获2000年国家级新产品奖。今年8月推出最高档次的印铁油墨。社会和用户给他们在物质上和精神上最好的回报。与此同时，该私营厂的职工的个人利益得到了保障，个人的价值得到了体现。

    2、营造良好的学习氛围

    在民营企业中创建学习型组织，营造良好的氛围，讲讲容易，其实真正做起来，确不是一件十分容易的事情。从我们北站街道讲，民营企业规模小、人数少，员工的整体素质不够高。再加上在工作中比较分散、不易于管理，为创建学习型组织，营造良好的学习氛围，增加了不少的困难与矛盾。但是民营企业为了自身的生存与发展，又有不少的有利条件。这是因为民营企业的职工每个人都十分清醒，如果自己不好好学习，不断掌握新技术、新技艺，就会被私营企业的老总们炒鱿鱼，面临着失业的威胁。因此，职工们的学习意识强，变要我学为我要学，这是残酷的市场经济、激烈的竞争所决定的。企业的老总亦清醒地认识到，在发展企业经济的同时，加强对职工的学习培训，提高企业员工的整体素质，是企业生存与发展必不可少的重要条件。因此，一些有抱负、有理想的民营企业的老总们会经常思考这一问题，这为营造良好的学习氛围提供了重要的条件。实践证明了这一点，我们北站社区民营企业就是这样做的。他们运用分层学习、自学交流、自培等形式，学习掌握企业各种相关的知识与技能，在个人与组织共同学习的基础上，共享学习成果，营造了良好的学习氛围，为企业求得生存与发展，作出了重大的贡献。

    （1）分层学习法：所谓分层学习法，根据企业的特点，从实际出发，分成领导层、管理层与执行层三个层面进行学习。为了便于阐述，我们就以南洋油墨厂民营企业为例，加以说明。领导层，主要是指企业的老总（或厂长）、总工程师这一层面。管理层，是指企业的各科室与车间主任这一层面。执行层是指从事生产的第一线工人。对于领导层的学习，除了学习一定的专业知识以外，企业出资，对厂长与总工程师进行学历的培训，变专科学习为本科，本科为研究生，全面进行充电，提高和拓宽自己的知识面，进行最高层的决策与管理。对于管理层的学习，根据企业的目标，管理通过电脑来完成，运用现代化信息的先进技术，做好企业的各项管理工作。企业要求领导层与管理层对下属的职工，进行人性化的管理，教育员工敬业爱岗，融洽上下级的关系，和睦相处，形成学习型的团队、学习型企业，最大限度提高企业的经济效益，促进企业的发展。对执行层的学习，就是学习企业的业务技术，提高生产的技能，直接产生最大的经济效益。这样，根据各自的特点，确定学习的目标与学习内容，安排好学习的时间，在自学与互学共同学习的基础上，做到学习共享，提高企业职工的整体素质。

    （2）自学交流法：所谓自学交流法，就是在以个人自学为主的基础上，由企业或公司定期根据需要组织员工们进行学习交流，做到学习共享共同提高的目的。百运家电公司就是这样做的。百运家电公司是我区的优秀民营企业之一，由原来的一家小公司，只有5—6名职工，在老总与员工共同的努力下，发展到如今在市百一店、东方商厦、徐家汇、夏罗城等地设有销售网点，已有30多名的员工。这样一个民营企业，工作点分散，要集中学习十分困难。公司从实际出发，提出自学交流法，是十分明智的。他们以自学为主，以员工学习交流为辅，开展创建学习型企业。企业的职工以自学为主，自学主要分两个方面；一是学习外语，没有外语的基础知识，就看不懂进口产品合格音响的说明书，营销业务就不能顺利开展。二是学习音响、功放等操作技术，使每个职工掌握音响产品的性能、特点、操作、价格等方面的知识，不断发展企业产品结构，才能满足客户的要求，做好销售的优质服务。这样才能适应日益激烈的市场竞争，求得企业的生存与发展。公司还利用业余时间自费进行各种层面学历进修，不断提高职工文化素养。与时同时，公司定期组织职工进行学习交流，如各种新的音响、家电等的性能，调试与操作，交流营销的经验与方法，在共同学习讨论中，不断提高员工们的素质。这种学习方法是企业职工们的本身的要求，在我要学的驱动下，学习才能取得成效，正成为企业发展的动力。公司的员工们学习交流一般安排在每月的某一晚上8：00—9：00，他们都十分珍惜这一时间，在学习中工作，在工作中学习，推进了民营企业学习型组织创建的不断深入与发展。

    （3）自培与外培：所谓自培是依靠自己的力量，不断对职工进行业务培训，提高员工的业务能识、技能。所谓的外培是靠同行业务教育资源，托委同行们对员工进行专业知识的培训。通过培训提高本单位职工的工作水平与工作能力，从而为企业的发展，创造了必要的条件。上海油墨厂就是这样做的，该厂的总工程师组织职工，对新产品进行调试，产品的性能，操作过程进行新的培训，并经常委托同行，对职工进行专业知识的培训，使企业有不断增长力。

    3、建立学习资料室

    为了更好地为职工的学习服务，民营企业的老总们感到建立学习资料室是十分必要。因为学习资料室，可以为职工提供方便。民营企业的学习资料室可以分为文学类、艺术类、专业知识类和其它类四种，是根据民营企业的情况而建立。百运公司就是这样做的，由工会负责建立学习资料室。激励职工们学习，到资料室借阅有关书籍进行自学。每当公司员工买到一本好书和杂志，公司予以报销作为资料室的书籍。使资料室业务书籍日积月累资料室具有了一定数量藏书，为员工的学习创造了良好的条件。

    学习使员工活出意义，使组织不断创新。例如白运家电公司，有一名职工叫王海玮，是从职校毕业的。该公司从该校40多人的报名中，只招3—4人，一年后只有他一人留下。王海玮同志工作勤恳、学习刻苦，经这二年艰苦的努力，从开始做营售家电一般产品的辅助员，到已具有较高营销业务能力，现已独挡一面，生意越做越好。他个人的收入从1000多元到现在的4000—5000元的工资，提高了生活质量。南洋油墨厂在创建学习型组织过程中，调动了全职工的积极性，特别提高技术骨干的积极性，对产品进行更新高档产品不断出现，其大士洋牌油墨获2000年国家级新产品奖，位于全国领先地位。公司、工厂好比一艘航空母舰，员工好比就是其中的各个部分，在创建学习型组织中，各部分发挥出最大的潜能，发挥团队精神。找准自己的位置，积极发挥作用，正沿着公司工厂制定目标不断奋进。我们相信，非公民营企业把创建学习型组织的工作做好坚持下去，持之以恒，就一定会在激烈的市场竞争中，立于不败之地。

    三、问题与思考

    在非公企业创建学习型组织的实践与探索中，我认为有以下几个问题值得引起思考。

    1、创建的领导机制

    非企业由谁领导创建工作，是一个迫切需要解决的问题。有的同志则认为由企业中的工会来领导，有的同志认为应由企业的老总与厂长来领导。持前一种观点的同志认为：工会来领导这项工作，他们与企业员工关系密切，易于沟通便于开展创建活动。但他们若得不到老总与厂长的支持，在时间上和经费上得到不保证，创建活动很难深入持久开展下去。持后一种观点的同志认为，由老总与厂长来领导比较好，上述的一些矛盾就相对容易解决。问题是老总与厂长他们既要考虑企业的经营与管理，又要企业的经济效益，是否有耗力做好这项工作考虑关心。

    我认为，创建是领导机制问题，还是采取二者结合方法比较好，由企业的老总或厂长、工会以及职工代表共同成立创建领导小组，组长可由老总或厂长担任，工会主席担任副组长，由职工推荐代表3——5人组成为好。

    2、创建的经费

    做好任何一项工作，在市场经济情况下，必须需要一定的经费。在实践中，我们看到一些企业的老总与厂长中的先进分子，已充分认识到这一点。出于 企业的本身利益，为了企业的生存与发展，他们是舍得花钱去培训。问题是经费花多少？花在什么人身上？现在的情况是他们舍得把企业的利润极少部分，用于自身提高与骨干的培养上，很少考虑到全体员工。如果这个问题长期得不到解决，就会影响创建工作的深入发展。我认为非公民企业创建经费，目前可在总利润中提取2%—5%比例为宜。

    3、创建学习培训与交流的时间

    我们社区的企业员工，在学习、培训、交流上，往往时间得不到保证。久而久之，会影响员工们的学习积极性，学习不易持久。我认为企业应根据各行业本身特点，每月学习交流与培训的时间不少于4小时，应排在工作时间之中。这样才能做好员工的学习与交流，提高培训的实效，提高员工的整体素质。

     4.企业培训的师资教材

    企业培训的师资与教材十分缺乏。就以百运家电公司为例，他们需要学习相关高级音响家电等方面的外语知识，这方面的书籍与专职教师十分奇缺，社区这方面很难向提供指导与服务。
总之，非公企业创建学习型组织是新生事物，方兴未艾。只要我们从实际出发勇于实践，勇于探索，就一定会取得成功。我们相信，随着非公企业创建学习型组织活动的不断深入发展，必将促进企业员工的整体素质的提高，推进企业的发展。