关于开办老年电脑学习班的教学实验思考
宝山路街道社区教育辅导员 周逸敏
当今，电脑已进入许多人的家庭，已成为各行各业工作必不可少的工具。人们在广泛地使用电脑办公、生产、商业交易……通过电脑，学习新知识，上网冲浪，休闲娱乐。信息技术使社会进步，并且改变着人们的生活。新世纪的许多老年人已不满足于吃好、睡好，不满足于老有所养，他们渴望学点新东西，发挥潜能和余热，老年人学电脑已成为一种社会时尚。不少老年人跟小辈在家学电脑；也有不少老年人自购电脑，自学成才的；但还有许多老年人，想学，还没有学；也有已经开始学了的，但学得不得法,在使用电脑过程中遇到很多困难。因此社区学校电脑学习班的开办在一定程度上解决了许多老年人学电脑过程中的遇到问题。但目前许多社区学校电脑学习班的开设还不成熟，存在教学上的弊端，现在就自己在教学实践中所遇到的情况提出一些建议。
一、教师的安排
给老年人上电脑入门课，不需要电脑高手。一方面，电脑高手的特点是对某项技术特别专业，可是对老年人需要入门阶段的培训来说，是杀鸡用牛刀；另一方面，电脑高手的讲课，由于起点比较高，在讲课中他可能会忽略一些他认为很简单，根本不屑一谈的内容，但这恰恰对于老年人来说是必须学习的一些基础项目，这样认知上的脱节，必然会造成老师讲的声嘶力竭，而学生听得云里雾里。
然而，怎样的老师比较适合教学老年人学习电脑呢？我认为，具有一定的教学经验，对电脑能熟练操作的教师就行，只要在理论方面进行稍稍的强化就能任教了。在这里，具有一定的教学经验就能保证教师在上课时能统筹全局，及时处理课堂中各种突发事件，并能根据学生情况合理安排因材施教，这都需要一定的教学经验作为后盾。另外，学习电脑的目的是应用，所以根本不需要太多的理论的灌输，不求高深，只求实用，作为老师，只要操作熟练，能讲解操作步骤就可以了。当然，面对老年学员，要有良好的耐心，这也是必不可少的。
二、课程的宣传
在宣传课程时，不能笼统地将课程分为电脑初级班和电脑提高班。在实际的教学中经常会发生有的老年人已有一定电脑基础，仍旧来参加初级班的学习，这是因为他自认为自己的知识不足以参加提高班，而有些老人觉得自己已经接触过电脑，对电脑有了一知半解就参加了提高班，后来发现自己根本没把基础打扎实，对于提高的内容根本不能接受。所以，在课程宣传时要尽可能地将课程中所涉及的主要内容介绍一下。
例如我们可以开设“电脑由零开始”班，教学对象是从来未接触过电脑的老年人。学习的内容是：电脑开关机、鼠标的使用、键盘的使用、Windows操作系统的使用、中文输入（可以详细说明教学哪种输入法）、中文写作（Word使用、文件保存等）、用电脑播放光盘、U盘的使用、数码相机的使用等。
对于已掌握一定电脑基础知识，又想畅游网络的老年人可以开设“网络实用班”。学习的内容是：网页浏览（搜索）、使用电子邮箱、下载文件、将文件打包、软件安装、光盘的刻录、网络聊天等。
有了内容上的介绍，学员就能根据自己的需要来选择参加哪方面的培训了。
三、课时的安排
针对老年人的教学，不能急于求成，否则贪多嚼不烂。而且电脑是要求上机练习的，光记不练是难以学好的。一周安排两次课，一次两课时。第一次上课可以安排新授和练习，第二次上课可以进行复习、巩固和答疑。整个过程2个月16节课32课时，电脑基础内容都可以学完。同样“网络实用班”也可以按照以上课时安排。当然，学员每周只用2次电脑是学不好电脑的，应该要求他们能在家里经常上机练习。
由于整个课程学时2个月，所以除了最热和最冷的天气放假以外，其他时间尽可能地滚动开课，一年可以开个4期，以满足广大老年人的需要。
四、授课内容的选择
老年人学电脑不是为了求职，不是为了考试过关、晋升职称，也不是由于工作的压力，而是为了扩展自己的知识，丰富自己的生活。他们希望学一些对他们生活和工作直接有用的东西，希望学了就能用得上。因此，实用性是老年人学电脑的基本原则。如，许多老年人想用电脑写信、写文章；想上网浏览网页、查阅资料，想给在国外的子女发电子邮件、聊天；想把几十年的珍贵照片分类存放在电脑中，随时调出来给亲友看。这些都是很实用的，也是很容易学到手的。完成这些愿望，用不着系统学习电脑理论，甚至可以不学理论，只要学会怎样操作就行了。
他们的入门，要掌握操作系统的最基本的常识。如规范地开机、关机，键盘和鼠标的使用，文件的打开、退出，文件的复制、剪贴、粘贴，文件夹的建立和移动等等，学会Windows菜单中最常用的那几个命令就可上机了。
在此基础上可根据他们的需求，各自选学自己需要的有关操作技能。只学怎样操作，不学理论。操作所涉及到的软件，也不必系统学习其所有功能，采取 “实用主义”态度，用啥学啥。比如学习用电脑写一封短信，按使用word的过程，帮助他们学会设置页面、设定字体字型、文字输入、编辑、文档存放、打印等实际操作技能，将这封短信的写作，分成几个学习环节，示范演练，反复练习操作技能，短信写成了，老年人就学会了word的使用方法；将短信打印出来老年人就学会了怎样使用打印机。这些技能，不应要求一次学会，贪多记不住，老年人可一边学习操作，一边将操作过程作简要笔记帮助记忆。多次练习，反复操作，可达熟能生巧，成为熟练掌握的技能。在此基础上举一反三，可用电脑写文章，甚至著书立说。在应用的过程中，根据需要可再学用软件提供的其他功能，这样就能触类旁通了。总之围绕应用的需要学，一学就会，立竿见影，成效立即显示，能吸引老年人的学习兴趣。而兴趣是最好的老师，在学习中的作用就自不必多说了。其他如上网冲浪、制作电子相册等，也是这样学法。
五、教学采取的方式
老年人是一个特殊的群体。随着年龄的增长，年轻时思维活跃、记忆力强等优势逐步减弱。对他们的电脑教育必须充分照顾到这些情况，采取相应的方法，以取得实效。在教学中，应注意把握以三条原则：简明，易学，实用。
简明，即条理清晰、内容精炼。删繁就简，言简意赅。在核心知识没有缺失的情况下，可在系统性方面有所让步。
易学，即教法要灵活通俗。多用比喻、类比，注意化难为易，深入浅出。避免深奥的理论灌输。
实用，即学以致用。带着问题学核心知识，学基本技巧，在使用中加深理解，巩固提高。
以上述原则为基础，另外在教学时要做到以下几点：
1、采取教师讲解和学员自己操作相结合的方式
教师可以先讲解一项任务的操作步骤，边讲边演示，然后由学员自己模仿操作，接受能力强的学员往往一次就能成功。对于接受能力稍弱的学员，教师就需要再仔细地讲解和演示一遍，并且可以指出经常会出现的失误，然后再由学员自己操作，此时多数学员应该能掌握了。然后，教师应给予学生相配套的小练习，让学员能自行巩固，最后给出正确的演示让学员校对，此时如果有失误的学员也能再操作一遍。如此一而再，再而三的操作，基本上能使一项操作任务被老年学员掌握。
2、编写和教学同步的辅导讲义
目前从市面上买来的电脑书，很难看懂，所以要研究老年人的特点，编写适合老年人学习的讲义。讲义不是从概念入手，而是以任务驱动，从具体问题入手，一步一步地介绍怎样去实现一个任务。坐在电脑前，边看书边操作，很快就能学会有关的电脑使用方法，然后结合实际需要来应用，在实践中进一步熟练和深化。
3、对老年人提些相关建议
首先，老年人学电脑，与年轻人相比，手脑反应慢，记忆力不如过去，对汉字输入生疏，学了好忘。但他们的学习热情是相当高涨的，对于老师讲的知识，如果稍有不理解，或自己操作时发生错误，就要求老师帮忙，这样就打断了老师的授课，常常自己没学好，还耽误了其他学员的学习，这是在实际教学中经常遇到的问题。这就要求教师在上课前先申明，教师的讲解是会有适当的重复的，不可以在中间打断教师的讲解。如果有不清楚的环节，可以记录下来，在操作时请老师解答。
其次，要鼓励老年人互相帮助，在一个班级里总有学习能力强的和学习能力弱的学员，在学习时能力强的学员可以帮助学习能力较弱的学员，一方面能在指点中巩固自己的知识，另一方面也能适当减轻教师的工作量。
4、学期结束，设计一次考试
老年人学习电脑虽然不需要考相关的证书，但有考试就有压力，对于能对自己有学习要求的老年人来说将会转化成动力。同时，对于通过考核的老年人来说，是对自己的一种认可，会让他们在今后电脑的学习中有更多的兴趣和信心。
以上就是我在教学中产生的一些想法，可能不甚成熟，还请大家帮助指点。
时间进入了二十一世纪，不懂电脑就是文盲。这话听起来很刺耳，细想还是有道理的，已进入数字时代的今天，家庭中的数字产品越来越多，没有电脑的常识就不会使用，或者用不好它们闹出笑话。网上购物，银行查账，缴费，看病求医，了解政策法规等等，都可足不出户一点鼠标就有结果，电脑对人们的生活，工作，学习都带来很多方便。老年人退休了，有充裕的时间学习，同时老年人精神生活相对单调，电脑和网络很容易成为吸引老年人的世界。从这个意义上来说，老年人同样需要学习电脑，丰富自己的业余生活，与年轻人一样跟着时代的步伐前进。
所以，对于社区学校的工作人员来说，当下办好老年电脑学习班是一项非常具有现实意义的事。希望能在不久的将来，走进社区学校电脑学习班的老年人能越来越多，而从这里走出去的老年人将会越活越年轻。
